Garantie Argent, Acier, Plaqué Or

Certains de la qualité de nos modèles, nous vous faisons bénéficier sans supplément de prix, d'une garantie commerciale de 10 ans, à compter de l'expédition du produit. La garantie (pièces et main d'œuvre) s'entend dans le cadre d'une utilisation normale. Sont exclus de cette garantie, l'usure et le vieillissement ainsi que les griffes, l’écrasement et les pertes ou casses résultant d'une circonstance accidentelle.

Garantie Fantaisie

Certains de la qualité de nos modèles, nous vous faisons bénéficier par ailleurs sans supplément de prix, d'une garantie commerciale de 1 an, à compter de l'expédition du produit. La garantie (pièces et main d'œuvre) s'entend dans le cadre d'une utilisation normale. Sont exclus de cette garantie, l'usure et le vieillissement ainsi que les griffes, l’écrasement et les pertes ou casses résultant d'une circonstance accidentelle.

En cas de problème durant cette période de garantie, il suffit de retourner votre article (voir les modalités de retour ci-dessous) accompagné de son « bon de retour » avec vos instructions précises et nous interviendrons gratuitement. Nous accuserons réception de votre envoi. Les modèles sous garantie vous sont retournés sous 30 jours à nos frais.

Modalités de retour

Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et de l'adresser à Magasin SILENE, 5 rue de Famars, 59800 Valenciennes, accompagné du "bon d'échange ou de retour". Les frais et risques du transport étant à la charge du client, nous vous conseillons de retourner votre article de préférence en recommandé. 


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